Richtlinien zur Rücksendegenehmigung (RMA)
Bitte beachten Sie die folgenden Richtlinien, bevor Sie eine RMA-Anfrage stellen:
1.
Stellen Sie sicher, dass Sie das Paket erhalten haben, bevor Sie den Rücksendeprozess starten. Falls Sie eine Bestellung stornieren oder ändern möchten oder Probleme beim Empfang Ihres Pakets aufgetreten sind, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter [email protected].
2.
Wir bieten für die meisten Artikel ein 60-tägiges Rückgaberecht. Zurückgesendete Artikel müssen ungewaschen, unbenutzt und in einwandfreiem Zustand sein. Jede Bestellung und jeder Artikel kann nur einmal zurückgegeben oder umgetauscht werden.
3.
Folgende Artikel sind von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen:
- Reduzierte Artikel
- Gebrauchte Produkte (Pyjamas/Accessoires/Bettdecken/Bettwäsche)
- Gesichtsmasken/Mund-Nasen-Bedeckungen aus Seide
- Customized Items
Bei Fragen kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected].
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